İptal ve İade İşlemleri

14 günü aşan iade talebi

Sunduğumuz hizmetler online ortamda teslim edilen hizmetler olması sebebiyle 14 günü aşan siparişlerin iadesi mümkün olmamaktadır.

Emlak yazılımı siparişimi iptal etmek istiyorum?

Siparişinizi kurulum sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Destek Sistemi bölümüzden müşteri temsilcilerimize bilgilendirme yapmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi iptal ederek alışveriş tutarınızı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edecektir.

Kurulumu tamamlanan siparişlerde tarafımızca ödenen hosting ve alan adı kayıt ücretleri iade edilememektedir.

Hosting hizmeti 1000,00 TL,
Alan adı kayıt hizmeti com/net/org/info uzantıları için 370,00 TL

14 günü aşmamış ve kurulumu tamanlamış siparişleriniz için iade talebi oluşturmanız halinde ödeme yaptığınız tutar üzerinden hosting ve alan adı kayıt ücreti düşülecek, kalan tutar banka hesap numaranıza iade edilecektir.

İade edilen ücret hesabıma ne zaman yansımış olur?

İptal veya iade ettiğiniz siparişleriniz ile ilgili ücret iadesi 14 günü aşmamış ve kurulum işlemleri başlatılmamış siparişleriniz için iade talebinizi takip eden 24 saat içerisinde alışverişte kullanmış olduğunuz kredi kartına, banka havalesi ile yapılan ödemelerde banka hesap numaranıza yapılır.

İptal veya iade ettiğiniz siparişleriniz ile ilgili ücret iadesi 14 günü aşmamış ve kurulumu tamamlanmış siparişleriniz için iade talebinizi takip eden 7 iş günü içerisinde hosting ve alan adı kayıt ücretleri düşülecek ve  kalan tutar tarafımıza ileteceğiniz banka hesap numarasına  havale/eft ile gönderilecektir.

İade işleminin yapılmasının ardından kredi kartı ekstrenizde iade tutarın görüntülenmesi bankaya bağlı olarak 3 ila 7 günü bulabilir.

Alışverişin taksitli olması ve alışveriş tarihiniz ile iade talebinizin tarihi arasında banka tarafından hesap kesiminizin yapılmış olması durumunda, banka tarafından iade tutar her ay taksit tutarında kredi kartınıza yansımaktadır. Bu durum tamamen banka tarafından kaynaklanmaktadır. Ve tarafımızca bu prosedür üzerinde bir değişiklik yapılamamaktadır.

İade işlemi gerçekleştiremediğimiz online hizmetler

Sitemiz üzerinde satışa sunulan ek hizmetler  online ortamda teslim edilen bir hizmet olması sebebiyle iade işlemi gerçekleştirememekteyiz. İade işlemi gerçekleştiremediğimiz ek hizmetler şu şekildedir.

• Eklenti ve Revize Hizmetleri
• Hosting ve Alan Adı Kayıt Hizmetleri
• Özel Tema Tasarımı
• Tasarım Giydirme (Monte)
• Toplu SMS Hizmetleri

Fatura adreslerimi değiştirebilir miyim?

Fatura adres bilgileri faturalama işleminden sonra değiştirilemeyeceğinden fatura bilgilerinizin doğruluğundan emin olmadan siparişinizi onaylamayınız.

Emlakkobi.com Müşteri Hizmetleri - Yeni Destek Kaydı Oluştur